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IROPHORIAへお越しいただきありがとうございます。

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【 IROPHORIA イロフォリアとは？】

ー色を、まとうー
をコンセプトに、

いくつになっても
女性の日常に彩りを添える
心ときめくアイテムをお届けします。

IRO (色) + EUPHORIA (多幸感)

あなたの毎日が、
やさしく、多幸感に包まれますように。

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ご購入前に、以下を必ずお読みください。

【注文完了後のメールについて】

▲ご注文時にご連絡先のメールアドレスはキャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。▲
　※キャリアメールの設定で当店からのメールが受信できない可能性がございます。

◎商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

◎もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

【配送・お届け期間について】

◎弊社はお客様のご注文後にお客様のための商品を一点一点、受注生産にてお取り寄せしております。
そのため、ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更・交換はできませんので、
各商品のサイズやカラーなどの詳細を確認してからご注文してください。
※クリーニングオフ対象外。

◎商品の発送は基本、土日祝日を除く1-3営業週での発送予定となります。

◎商品の到着は発送メールが通知されてから通常3-5日を目安に到着しますが、繁忙期・天候・災害、離島など配送先地域などによって異なります。

◎在庫が確保できない場合は、代替え商品のご提案または返金をご相談をさせていただく場合がございます。
その際は購入時にご入力頂いたメールアドレスまたは電話番号へご連絡させて頂きますのでご理解下さい。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆

お問い合わせメールアドレス：[email protected]

【お客様がご不在の場合】

◎ポスト便の場合はポスト投函されています。宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

◎配送業者で指定している保管期間を過ぎても商品を受け取られなかった場合、弊社配送代行の会社へ商品が返送されます。その際配送先の変更等の手数料ご負担いただきますので、受け取りは必ずお願いします。

◎受け取りをせず、運送会社の保管期限を過ぎ、弊社発送代行へ返送されました商品は、1週間保管したのち廃棄処分となります。その際にも商品代金は返金致しませんのでご了承ください。

【キャンセル・返品交換について】

◎商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

◎弊社は海外の商品を取り扱っております。発送前に1点1点商品を検品していますが、大きな穴、ほつれ、シミ等明らかな不良やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合、交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

◎以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：[email protected]

以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。

それでは引き続き、IROPHORIAでのお買い物をお楽しみください！

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